エアウィーヴマットレスは引き取り・下取りできる？買い替え時の利用条件と注意点まとめ

エアウィーヴはマットレスを買い替える際に、

・古いのを引き取ってくれる？
・下取りサービスはないの？

不要になったマットレスを捨てるのもお金がかかるし、処分に困りますよね…。

エアウィーヴ公式ストアなら、マットレス購入と同時に古い寝具を引き取ってくれるサービスがあるんです。

“完成品”のベッドマットレスを注文すると引き取りサービスが利用できるので、自分で処分する必要がないんですね。

時期によってはキャンペーンが適用される場合もあります。

下取りキャンペーンは不定期開催なのでタイミング次第ですが、引き取りはいつでも利用できるので買い替えの際に便利です。

本記事では“引き取り”、“下取り”サービスの利用条件や注意点をまとめて解説するので、買い替えの際の参考にしてくださいね。

エアウィーヴマットレス購入時に引き取りサービスが利用できる

エアウィーヴ公式ストアでは、「完成品」のベッドマットレスを買うと“引き取りサービス”が利用できます。

マットレスは粗大ゴミに出すにも手間や費用がかかるので、配送と同時に引き取ってもらえると助かりますよね。

「完成品」は設置、梱包、回収のすべてをお任せできて、入れ替えもスムーズなんですね。

梱包材も用意してくれるので手間がかかりません。

「買い替えたいけど、古いマットレスの処分がネック…」という場合に便利なサービスです。

対象の購入商品を確認する→ エアウィーヴ公式ストア

寝具引き取りサービスの利用条件

エアウィーヴ マットレスの引き取りサービスにはいくつかの利用条件があります。

前述のとおり、引き取りサービスが使えるのは「完成品」ベッドマットレスを購入したときだけ。

選択オプション	完成品お届け	お客様組立
寝具引き取りサービス対象	〇	✖
配送方法	大型配送	宅配便配送

自分で設置する「お客様組立」を購入した場合は引き取りサービスが利用できないんですね。

利用条件をまとめると、

不要寝具引き取りサービス利用条件
① ベッドマットレス対象商品(※)の「完成品」を購入 　(※)エアウィーヴ ベッドマットレス シリーズ S01/S02/S03/S4.0/M2.0/L01/L03 ②引き取りは注文点数分と同点数まで ③ 引き取りは新しい商品の配送時に同時回収 ④ 配送先のみでの回収限定 ⑤ エアウィーヴ製品以外の回収は有料（税込価格5,500円/点） ⑥ 引き取りのみの注文はできない

ベッドマットレスシリーズの「完成品」購入以外は、引き取りサービスが利用できません。

ただし引き取ってもらえる製品は、購入したものと同じでなくてもOK。（メーカー確認済み）

メーカー	エアウィーヴ製品の場合（無料）	他社製品の場合（有料）
回収できる寝具	・折りたたみタイプ ・マットレスパッド ・敷き布団 など、違うモデルでも無料で回収	・脚付き（脚が取り外せるもの） ・ジェル・ウォーター付き（パックが取り外せるもの） ・エアベッド（空気が抜けるもの） であれば有料で回収

他社製品で二段ベッドや高さのあるハイベッドなど回収できないものもあるので、記載のない特殊製品は事前に問い合わせしておくと安心です。

引き取ってもらえるのは、1商品購入につき1点までOK。

引き取りは新しい商品の届け先にて同日回収が基本ですが、別日に調整してほしい場合は相談が可能です。（※別途追加代金が発生）

対象商品や最新の引き取り条件は変更される場合があるので、購入前に公式ストアで確認しておきましょう。

引き取り条件を確認する → エアウィーヴ公式ストア

引き取りサービスの注意点

便利な引き取りサービスですが、ちょっとした注意点が2点あります。

・サイズによっては事前確認が必要
・建物によっては対応不可、追加料金がかかる場合あり

それぞれお伝えしますね。

サイズによっては事前確認が必要

引き取り希望の寝具サイズが購入サイズより大きい場合は事前確認が必要です。

例をあげると、次のようなケースです。

（一例）

購入モデル：ベッドマットレスS4.0の「シングルサイズ」
引き取りモデル：ベッドマットレスS04pの「セミダブルサイズ」

エアウィーヴのカスタマーサポートに問い合わせたところ、

とのことでした。

確認はメーカー側が行ってくれて、結果を連絡してくれます。

確認の際は次の点を伝えると、やり取りがスムーズです。

伝達項目
・注文希望商品名とサイズ ・回収希望商品名とサイズ ・配送地域の郵便番号

建物によっては対応不可、追加料金がかかる場合も

建物によっては対応を断られたり、追加料金がかかる場合があります。

玄関や入口が狭いと当日搬入できないケースがあるので、注文前に搬入経路を一度確認してみてください。

チェックポイント	・玄関や通路に障害物はないか。 ・階段手すり、ドアノブ、照明に商品が当たらないか。 ・階段の天井（梁）に商品が当たらないか。 ・エレベーターに入るか（斜め搬入含む）。
注意ポイント	・梯子階段は搬入不可の場合あり。 ・通常搬入できない場合は吊り上げ対応になる場合あり。 （別途費用が発生） ・エレベーターなしで3階以上は追加費用がかかる場合あり。 ・状況により後日配送、またはご注文をキャンセルする場合あり。

引き取りサービスの注文方法

購入時に“引き取りオプションの希望”を選択すると注文できます。

これで引き取りサービスは注文完了です。

あとは配送業者よりお届け日時の連絡が入るのを待つだけ。

このとおり、サクッと簡単に注文できます。

期間限定の公式限定キャンペーン（引き取り・下取り）

エアウィーヴでは通常の引き取りサービスとは別に、期間限定キャンペーンが実施されることがあります。

時期によっては、

・送料・設置・引き取り無料
・下取り・リサイクル

といったキャンペーンが適用されることがあるんですね。

それぞれ解説します。

配送料＋設置＋引き取り無料のキャンペーン

時期によってエアウィーヴでは、通常有料の“配送料”、“他社製品の引き取り”が無料になります。

配送＋引き取り無料は公式ストアだけのキャンペーンで、引っ越しシーズンや季節の変わり目に実施されることが多い印象です。

キャンペーンの種類	あったかフェア	新生活応援フェア	夏の快眠フェア
キャンペーン内容	マットレスの配送・設置・引き取り無料	マットレスの配送・設置・引き取り無料	マットレスの配送・設置無料
開催月	11～1月頃	2～5月頃	6～8月頃

配送料＋他社製品マットレスの引き取りが無料になりやすい「あったかフェア」、「新生活応援フェア」が狙い目です。

通常かかる「配送料」や「引き取り料」が無料になるキャンペーン期間中に買えると超お得です。

ただし、ちょっとした注意点もあって、

※離島・沖縄の一部地域に関しては、ベットマットレスの大型配送がキャンぺーン対象外

離島や沖縄に住む場合は、事前にカスタマーサービスに問い合わせすると安心です。

下取り・リサイクルキャンペーン

エアウィーヴでは不定期で下取りキャンペーンが開催されることもあります。

下取りキャンペーンでは指定の商品を購入すると、エアウィーヴの対象製品を下取りしてもらえます。

購入価格に準じて、5.000〜20,000円で下取りしてもらえるケースが多く、通常の引き取りサービスよりもお得に買い替えできるんですね。

ただし、

・開催時期は不定期
・下取りできる対象商品が限定される
・他社製品は下取りしてもらえない

という特徴があるため、常に利用できるわけではないんですね。

実施期間や対象製品の目安として、昨年の2025年を例にあげると、

開催時期	下取り対象製品
8/29～9/30の1ヶ月間	・マットレスパッド ・四季布団 ・折りたたみマットレスの全製品

時期や対象製品は変わることもあるので、購入前にキャンペーンの有無を確認すると良いですよ。

配送・引き取り、下取りキャンペーンは公式ストア限定なので、最新情報は公式サイトでチェックしてくださいね。

キャンペーン情報をチェックする → エアウィーヴ公式ストア

まとめ

エアウィーヴの公式サイトなら、「完成品」ベッドマットレス購入と同時に不要寝具の引き取りが可能です。

 粗大ゴミの手配をするなど自分で処分する必要がないんですね。

「処分が面倒で買い替えを先延ばしにしていた…」という方でも、引き取りサービスを利用すれば買い替えがスムーズです。

さらに、時期によっては“配送・引き取り無料”や“下取り”キャンペーンが利用できる場合もあります。

「買い替え時に不要寝具を回収してほしい！」という方は、公式サイトでチェックしてみてくださいね。

※ サービス内容や保証キャンペーン等の情報は記事掲載時点のものです。今後情報は変更となる場合がありますので、最新情報は公式サイトにてご確認ください。
※ 当サイトではできる限り正確な情報を掲載するよう努めていますが、内容の正確性や安全性を保証するものではありません。
※ 各商品は公式サイトで内容をご確認のうえ、ご注文ください。